Términos y condiciones de uso de Buceo Malapascua

A0. Identificación del propietario del sitio web

Buceo Malapascua es un sitio web cuya titularidad pertenece a Ander Ibarlucea Díaz (El Propietario de la Web). En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al Usuario que los datos del Propietario son: DNI 72474262-C, y domicilio en C/ Secundino Esnaola 18, 7º izquierda, San Sebastián.

A1. Definiciones

1. Usuario: persona física o jurídica que realiza una solicitud de reserva, habiendo o no creado y registrado una cuenta de Usuario.

2. Centro de buceo: toda organización que, siendo persona física o jurídica, ofrece al Usuario la prestación del servicio principal, que consiste en la realización de los cursos de buceo así como la venta de los paquetes de inmersiones.

3. Datos personales: son los datos que el Usuario proporciona a Buceo Malapascua, bien por sí o a través de terceros.

4. Reserva: consiste en el conjunto de productos contratados por el Usuario (cursos y paquetes de inmersiones) tras la finalización definitiva del proceso de reserva y pago de dichos productos.

5. Plataforma: sistema que ofrece un servicio consistente en una solución informática que permite a sus usuarios navegar, consultar, comparar, reservar y pagar los cursos de buceo y paquetes de inmersiones ofrecidos por cada uno de los Centros de buceo adheridos a la misma.

6. Servicio: actividad de intermediación ofrecida por Buceo Malapascua para la reserva y contratación de los servicios prestados por los Centros de Buceo (cursos de buceo tanto recreativo y profesional, como técnico en su caso).

7. Actividad: consiste en el curso de buceo, tanto recreativo, profesional como técnico, así como los paquetes de inmersiones ofrecidos por los Centros de buceo a través de la Plataforma.

8. Período de indisponibilidad: período de tiempo durante el cual la prestación del Servicio puede verse interrumpida por la realización de tareas incompatibles con la prestación simultánea de dicho Servicio, o por causas fuera del control de Buceo Malapascua. Habitualmente, aunque no exclusivamente, se tratará de labores de actualización y mantenimiento de la Plataforma.

A2. Acerca de estas condiciones

1. Al utilizar la web Buceo Malapascua para completar tu reserva, estás aceptando estas Condiciones y cualquier otra disposición, condición, cláusula o política que se te haya facilitado durante dicho proceso de reserva. Todo Usuario, por el mero hecho de utilizar la plataforma, declara de manera expresa y responsable conocer y aceptar cumplir con los siguientes términos y condiciones.

A3. Sobre Buceo Malapascua

1. Cuando reservas un curso, un paquete de inmersiones, o cualquier otro servicio ofrecido por los centros de buceo a través de Buceo Malapascua, ésta será considerada como el proveedor de la actividad de intermediación y el responsable de la plataforma, pero no de la actividad principal, es decir, el curso, las inmersiones o cualesquiera otras actividades el usuario contrate.

A4. Nuestra Plataforma

1. Tomamos las precauciones razonables al ofrecer los productos en nuestra plataforma, pero no podemos garantizar que todo el contenido sea preciso ya que la información que se muestra es la que nos ofrecen los centros de buceo. En la medida de lo permitido por la ley, no seremos responsables de ningún error, interrupción o si falta información, aunque haremos todo lo posible para corregir y solucionar estos supuestos lo más rápidamente que podamos.

2. Nuestra Plataforma no supone la recomendación o aprobación concreta de ningún centro de buceo en concreto ni de sus productos, servicios, instalaciones, etc.

3. Buceo Malapascua no es parte del acuerdo de condiciones entre el usuario y el centro de buceo, y este último es el único responsable de la correcta prestación de la ACTIVIDAD.

4. Puede que tengas que crear una cuenta para hacer una reserva. Asegúrate de que toda la información (incluidos los datos de pago y de contacto) sea correcta y esté actualizada, o es posible que no puedas disfrutar de la actividad que contrates.

5. De acuerdo con la legislación española, deberás tener la edad conforme a la que se te otorga plena capacidad para contratar.

A5. Nuestros valores

1. Te comprometes a:

Cumplir y respetar los presentes términos y condiciones de uso;
cumplir con todas las leyes aplicables;
no utilizar la Plataforma para causar perjuicios o hacer Reservas falsas;
no causar perjuicios o daños y no comportarte de manera inadecuada con el personal del centro de buceo.

A6. Precios

1. Cuando haces una Reserva, aceptas pagar el coste de la misma, incluidos todos los cargos e impuestos que pudieran aplicarse.

2. Debido a que la Actividad se presta en Filipinas, los precios base de las mismas se mostrarán en pesos filipinos. Al finalizar el proceso de reserva, el precio base se convertirá a euros, mostrándose éste en el último paso de dicho proceso.

3. Los errores y las erratas evidentes no son vinculantes. Por ejemplo, si reservas una Actividad que se ofrece por error a 1€, podremos simplemente cancelar la Reserva y reembolsarte cualquier importe que hayas pagado.

A7. Pago

1. Una vez confirmada la disponibilidad por parte del Centro de buceo en cuanto a las Actividades que el USUARIO quiera reservar, deberá abonarse el 100% del importe de la misma para finalizar y confirmar la Reserva definitivamente.

2. El abono de la Reserva se realizará en su integridad a favor de Buceo Malapascua, que a los efectos legales oportunos, operará únicamente como intermediario y como facilitador del pago.

En ningún caso será Buceo Malapascua será considerada responsable de la prestación de la Actividad que el Usuario contrata.

A efectos de garantizar la viabilidad del pago de la Reserva, Buceo Malapascua podrá cursar una preautorización de hasta el 100% del importe de la misma en el método de pago seleccionado por el Usuario.

Por tanto, antes de hacer la reserva, comprueba por adelantado las condiciones de Pago y las Políticas de Cancelación Centro de buceo (que estarán a tu disposición durante el proceso de reserva), sobre las que Buceo Malapascua no tiene ninguna influencia y de las que no es responsable.

3. Si el Usuario solicita la cancelación de su Reserva incumpliendo las Políticas de Cancelación del Centro de buceo, éstas serán aplicadas o no, a discreción del Centro de buceo. De ser aplicadas se procederá a la devolución de las cantidades que el USUARIO hubiera abonado, únicamente en la medida en que la Política de cancelación lo permita.

A8. Condiciones

1. Cuando haces una Reserva, estás aceptando las condiciones aplicables que se muestran durante el proceso de reserva. Encontrarás las políticas de cancelación de los Centro de buceo, así como cualesquiera otras condiciones en nuestra Plataforma, ya sea en la página de información del Centro de buceo, durante el proceso de reserva o en la sección «Preguntas Frecuentes”.

2. Si cancelas una Reserva o no te presentas, los cargos de cancelación o por no presentado, así como cualquier reembolso, dependerá de las políticas de cancelación de cada Centro de buceo.

3. Como persona que hace la Reserva, el usuario será el responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Actividad contratada) de cada persona del grupo.

A9. Privacidad y cookies

Cuando necesitemos información por tu parte, siempre te pediremos que nos la proporciones de manera voluntaria y de forma expresa.

Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías podrán ser incorporados a un fichero de datos de carácter personal del cual es responsable El propietario de la web.

Dichos datos se tratarán de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

El propietario de la web se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin tu aprobación expresa.

Asimismo, El propietario de la web cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al correo electrónico de El propietario de la web, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

El propietario de la web adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

El propietario de la web podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, El propietario de la web no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del mismo y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Puedes rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debes saber que si lo haces puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web consientes el tratamiento de tu información por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya aceptado recibir.

Si prefieres no recibir estos mensajes por correo electrónico tienes a través de los mismos la posibilidad de ejercer tu derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

A10. Derechos de propiedad intelectual

1. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de nuestra Plataforma (tecnología, contenido, marcas comerciales, apariencia, etc.) son propiedad de Buceo Malapascua (o sus licenciantes) y, al utilizar nuestra Plataforma, aceptas hacerlo solo para

A11. ¿Qué ocurre si algo va mal?

1. Si tienes alguna consulta o queja, ponte en contacto con nuestro equipo del servicio de Atención al cliente. Puedes hacerlo a través de nuestro email (buceomalapascua@gmail.com). Nos ayudarás a ayudarte mucho más rápido si nos proporcionas:

El nombre completo de quien ha hecho la reserva.
La localización y el nombre del centro de buceo en el que se ha hecho la reserva, y el contenido de la misma.
un resumen del problema que incluya cómo te podemos ayudar;

A12. Comunicación con el Centro de buceo

1. Podemos ayudarte a contactar con el Centro de Buceo con el que has hecho la reserva, pero no podemos garantizarte que nos respondan a tiempo o que hagan lo que has solicitado.

A13. Limitaciones de responsabilidad

1. En la medida en que lo permita la legislación obligatoria en materia del consumidor, solo seremos responsables de los costes en los que incurras como resultado directo de un fallo nuestro. Esto significa que, en la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables de (por ejemplo):

pérdidas o daños indirectos;
información inexacta sobre un Centro de Buceo;
productos, servicios o acciones de un Proveedor de servicios u otro colaborador comercial;
errores en una dirección de e-mail, número de teléfono o número de tarjeta de crédito (a menos que sea culpa nuestra);
eventos de fuerza mayor o que escapen a nuestro control.

2. Si incumples estos Términos o los términos del Proveedor de servicios, en la medida en que lo permita la ley:

no seremos responsables de los costes en los que incurras como resultado, y
no tendrás derecho a ningún reembolso.

3. En la medida en que lo permita la ley, lo máximo de lo que nosotros, o cualquier Proveedor de servicios, seremos responsables (ya sea por un evento o una serie de eventos conectados) es el coste de tu Reserva, como se establece en el e-mail de confirmación.

4. Nada de lo estipulado en estos términos limitará nuestra responsabilidad (o la del Proveedor de servicios) con respecto a nuestra (o la suya) propia (i) negligencia que provoque la muerte o lesiones personales o (ii) fraude o tergiversación fraudulenta.

5. No hacemos ninguna promesa sobre los productos y servicios de los Proveedores de servicios (aparte de lo que declaramos expresamente en estas Condiciones). Eres el único responsable de tomar las decisiones correctas.

6. Para evitar cualquier duda: nada de lo estipulado en estos Términos conferirá derecho alguno a ningún tercero que no sea el Proveedor de servicios con respecto a nada.

7. Es posible que estés protegido por leyes y normativas obligatorias de protección al consumidor, que te garantizan unos derechos que ninguno de los términos de ninguna empresa puede invalidar. En ese caso, nuestra responsabilidad está determinada no solo por estos Términos, sino también por las leyes y normativas de protección al consumidor aplicables.

A14. Legislación y fuero aplicable

1. En la medida en que lo permita la legislación local obligatoria (del consumidor), estos Términos y nuestros servicios se regirán por la legislación holandesa (para alojamientos, vuelos o atracciones turísticas) o la legislación inglesa (para alquiler de coches y transporte público y privado).

2. En la medida en que lo permita la legislación local obligatoria (del consumidor), cualquier reclamación se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ámsterdam (para alojamientos, vuelos o atracciones turísticas) o de Inglaterra y Gales (para alquiler de coches y transporte público y privado).